Coordinador de Atención al Paciente
Brooklyn
Coordinador de Atención al Paciente
Tiempo completo • Brooklyn
Beneficios:
- 401(k)
- Igualación de 401(k)
- Fiestas de empresa
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Seguro de enfermedad
- Oportunidad de avance
- Tiempo libre remunerado
- Permiso por paternidad
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
Brooklyn Audiology Associates está buscando representantes de servicio al cliente profesionales y motivados. Los candidatos ideales demostrarán pasión por resolver los problemas de los clientes, tendrán experiencia previa en servicio al cliente y disfrutarán trabajando en un entorno de ritmo rápido. Además, las personas exitosas tendrán una buena ética de trabajo, poseerán excelentes habilidades de comunicación y podrán trabajar con plazos estrictos.
Como primer punto de contacto con los pacientes, las responsabilidades incluyen fomentar la confianza y la lealtad de los pacientes y comprometerse con ellos para garantizar la prestación de una atención excepcional, además de hacer y recibir llamadas telefónicas, administrar, rastrear y auditar los horarios. Se requieren habilidades telefónicas excepcionales. Hablar ruso es un PLUS. ¡Esta persona debe ser alguien que brinde un servicio al cliente de 5 estrellas *!
Responsabilidades:
- Recibe y responde a las consultas de los clientes.
- Contestar los teléfonos de manera profesional.
- Actúa como primer punto de contacto para las consultas de los clientes.
- Responder a las preguntas sobre la pérdida auditiva (después de la capacitación).
- Comunícate con los clientes mediante correo electrónico, chat y otras formas de comunicación.
- Servir como punto de contacto para que los clientes resuelvan cualquier problema que tengan.
- Crear oportunidades para los pacientes. TRAYECTORIA COMPROBADA EN VENTAS ¡UN PLUS!
- Debe estar dispuesto a viajar a las 3 oficinas. (Bay Ridge, Bahía de Sheepshead, Brooklyn Heights)
Requisitos
- Título universitario (preferido).
- Experiencia en la práctica médica o en la oficina principal de atención médica (preferiblemente).
- Experiencia con Microsoft Office, Word, Excel
- Habilidades excepcionales de gestión del tiempo, interpersonales y de comunicación verbal y escrita.
- Enfoque proactivo y organizado para la multitarea.
- Capacidad para mantener la calma y pensar con claridad bajo presión y navegar con éxito o disipar situaciones tensas.
- Preferiblemente hablantes de inglés y ruso.
Beneficios
- Seguro de salud (subsidio hacia)
- Plan oftalmológico/dental
- Plan de jubilación
- PTO (Tiempo Libre Pagado por Enfermedad, Vacaciones Festivas)
Tipos de trabajo: Tiempo parcial, Tiempo completo
Salario: $19.00 - $22.00 por hora
Compensación: $19.00 - $22.00 por hora
Acerca de Brooklyn Audiology Associates
En Brooklyn Audiology Associates, hemos estado ayudando a pacientes con su pérdida auditiva y afecciones relacionadas con la audición desde 1980. A nuestros pacientes les encanta la atención excepcional que brindamos, incluida nuestra tecnología de tratamiento de vanguardia, nuestra amplia experiencia y nuestro enfoque compasivo para brindar rehabilitación auditiva de alta calidad.
Además de nuestra tecnología avanzada y amplia experiencia, los pacientes también pueden disfrutar de los numerosos pasos adicionales que tomamos para brindarle una experiencia excepcional y afectuosa. Por ejemplo, nuestra oficina se enorgullece de nuestras garantías, nuestros inicios de tratamiento en el mismo día y nuestras opciones de pago flexibles.
Además de nuestra tecnología avanzada y amplia experiencia, los pacientes también pueden disfrutar de los numerosos pasos adicionales que tomamos para brindarle una experiencia excepcional y afectuosa. Por ejemplo, nuestra oficina se enorgullece de nuestras garantías, nuestros inicios de tratamiento en el mismo día y nuestras opciones de pago flexibles.
Únete a nuestro equipo
En Brooklyn Audiology Associates, estamos creciendo y buscando nuevos miembros del equipo que sean amigables, apasionados por ayudar a las personas y listos para crecer tanto profesional como personalmente.
Nuestros Valores Fundamentales
- Pasión por el tratamiento de la pérdida auditiva
- Experiencia de cliente excepcional
- El paciente es lo primero
- Sin atajos
- Resuelva todos los problemas
- Gran actitud de "sí se puede"
- ¡Siempre encuentra la manera de decir que sí con una sonrisa!
- Tratamiento médico adecuado de la pérdida de audición y el tinnitus
NUESTRA MISIÓN
Estamos comprometidos a tratar a cada paciente con pérdida auditiva que entra por nuestras puertas brindando la mejor atención auditiva integral en el área metropolitana de Nueva York.
(si ya tienes un currículum en Indeed)